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고객지향성

총체적마케팅,목표지향성과더불어마케팅개념의삼대정신을구성하는데고객을모든마케팅활동의초점으로삼는정신이다.대체로고객은왕이다.또는고객은항상옳다.는등의격언들이이러한정신을반영한다.☞고객제일