스마트키오스크

핵심기능

핵심기능에 대한 안내
미래지향적인 금융 거래	본인확인/인증/보안 방법으로 바이오 정보를 채택, 홍채·지문·손바닥 정맥 중 원하시는 방법을 선택하여 사용(복수 사용 가능) 바이오 정보 등록 후에는 신분증만으로 통장·카드 등 실물 없이 간편하게 거래 영상을 통한 실시간 화상상담으로 고객 맞춤 서비스 지원
편리한 금융 거래	평일 야간·주말 구분 없이 은행 영업시간 종료 후에도 영업점 창구 업무 가능 영상을 통한 직원 상담으로 본인확인 및 업무 처리 지원 통장, 체크카드, 보안카드, 카드형 OTP 등 실물 즉시 발급
안전한 금융 거래	바이오 정보 분산 관리 및 암호화로 최고의 보안성과 정확성 신분증 진위 확인 시스템으로 위·변조 여부 검증 안티 스키밍 설계 적용하여 카드 불법 복제 방지
고객 중심적인 금융 거래	고객에게 가장 친숙한 스마트폰 방식 U/I 구성 한 눈에 모든 업무 파악 가능한 직관적인 메뉴화면과 쉬운 거래 진행 분할 구성된 2개의 화면에서 다양한 은행 정보 제공

운영 시간

운영 시간에 대한 안내
구분	평일	휴일
키오스크 운영 시간	07:00 ~ 23:30
화상상담 가능 시간	09:00 ~ 21:00	12:00 ~ 18:00

※ 바이오 인증 등록 및 입출금 통장, 체크카드, 온라인뱅킹, 예·적금담보대출 신규는 화상상담 가능 시간과 동일함
※ 해당 업무별 금융기관 공통 거래시간 적용, 일부 업무는 운용시간이 다르게 적용될 수 있음

주요 업무 (아래 업무별 신고/변경 거래 기본 가능)

주요 업무 (아래 업무별 신고/변경 거래 기본 가능)에 대한 안내
구분	상세 업무
예 금	입출금 통장 가입, 주택청약종합저축 가입, 적금/예금 가입, 통장 비밀번호 변경(분실재발급 포함), 계좌해지, 자동이체 등록, 통장 분실신고/재발행, 계좌 이동 서비스, 입출금 SMS 서비스
카 드	체크카드 즉시발급, 신용·체크카드 재발급, 신용카드 사용등록, 카드 결제정보 변경, 카드 해지, 이용대금 결제, 카드 비밀번호 변경, 카드 해외사용 등록, 카드 포인트 조회/전환, 체크카드 한도 변경, 이용 내역 조회, 카드론, 현금서비스
온라인 뱅킹	인터넷·스마트뱅킹 가입, 보안카드/OTP 발급 및 분실신고, 온라인뱅킹 이체한도/비밀번호 변경, 사용계좌 등록/삭제, 인터넷뱅킹 해지, 자동화기기 인출한도 축소 해제, 전자금융 오류횟수 및 제한 해제
대 출	예·적금 담보대출 신규, 신용대출 신청, 대출 원금·이자 납부, 증명서 발급(금융거래확인서, 부채증명서)
외 환	환율조회, 외화 환전 예약, 해외 송금 보내기, 해외송금 받기, 외화통장 입금/출금/이체, 거래외국환은행 지정
펀 드	펀드 상품 가입, 펀드 입금, 펀드 지급(해지 포함)
금융 플랫폼	위비뱅크, 우리WON멤버스, 위비마켓 가입
고객 정보	바이오 인증 등록, 고객 정보 변경, 신규 고객 정보 등록, 계좌 조회, 내카드 조회
ATM	입·출금, 송금, 계좌이체, 스마트 현금 출금, 통장정리, 공과금 납부, 삼성페이, 모바일 상품권 구입, 선불/교통카드(조회, 충전, 환급)

※ 취급 업무는 지속적으로 추가 예정

운영 영업점(키오스크 상담센터 ☎ 1800-5000)

■ 영업점 업무시간 외 이용가능 키오스크

운영 시간에 대한 안내
지역	영업점	운영시간	전화번호	주 소
서울	위비스마트브랜치 고대 (관리점 : 신설동금융센터)	07:00~23:30	02-928-4695	서울 성북구 고려대로27길 4
	수유동금융센터	07:00~23:30	02-902-8111	서울 강북구 도봉로 357
	강남교보타워금융센터	07:00~23:00	02-3481-5041	서울 서초구 강남대로 465
	가락중앙금융센터	07:00~23:30	02-431-0506	서울 송파구 중대로 135IT벤처빌딩 서관 101호
	잠실역금융센터	07:00~24:00	02-414-1177	서울 송파구 신천동7-18 잠실롯데캐슬PLAZA 1층
	혜화동지점	06:00~23:30	02-766-5321	서울 종로구 창경궁로 270
	영등포중앙금융센터	07:00~23:30	02-2678-7621	서울 영등포구 영등포로 200
	서울역3호점 (관리점:중림동지점)	00:00~24:00	02-392-0251	서울 용산구 한강대로 405 서울역 2층 맥도날드 옆
	사당역금융센터	07:00~24:00	02-585-2001	서울 관악구 남부순환로 2080
	둔촌역금융센터	07:00~23:30	02-488-4722	서울 강동구 양재대로 1377
	상암동지점	00:00~24:00	02-3152-8990	서울 마포구 월드컵북로 60길 17
	암사역지점	07:00~23:30	02-428-2112	서울 강동구 올림픽로 769
	서울대입구역지점	07:00~23:30	02-873-7800	서울 관악구 남부순환로 1814
	디지털 EXPRESS 구일점 (관리점 : 가산디지털밸리지점)	07:00~23:30	02-868-0066	서울 구로구 구일로4길 49
	디지털 EXPRESS 우이동점 (관리점 : 수유동금융센터)	07:00~23:30	02-902-8111	서울 강북구 삼양로123길 1
	중랑교금융센터	07:00~23:30	02-432-7661	서울 중랑구 망우로 200
	디지털 EXPRESS 중화동점 (관리점 : 태릉역금융센터)	07:00~23:30	02-974-5460	서울 중랑구 동일로 837
	디지털 EXPRESS 구의동점 (관리점 : 자양동금융센터)	07:00~23:30	02-458-4001	서울 광진구 광나루로 509
	디지털 EXPRESS 신사역점 (관리점 : 신사동프리미엄금융센터)	07:00~23:30	02-544-9884	서울 강남구 강남대로 616
	용산금융센터	09:00~16:00	02-793-5151	서울 용산구 한강대로 182
	화곡동시니어플러스(출)	09:00~16:00	02-2691-2141	서울 강서구 가로공원로76길 55
인천	부평금융센터	07:00~23:30	032-528-9311	인천 부평구 부평대로 16
	구월동지점	00:00~24:00	032-434-0341	인천 남동구 인하로507번길 1
	T1 3층 F-G 체크인카운터 사이 (스마트뱅킹존) (관리점 : 공항금융센터)	06:00~22:00	032-743-1050	인천 중구 공항로 272
경기	화정역금융센터	07:00~23:30	031-979-0900	경기 고양시 덕양구 화신로272번길 58
	용인금융센터	07:00~23:30	031-336-6601	경기 용인시 처인구 금령로 89
	수원시청역금융센터	07:00~23:30	031-225-0522	경기 수원시 팔달구 권광로 159
	분당중앙금융센터	06:00~23:30	031-704-1541	경기 성남시 분당구 황새울로 346
	안양금융센터	07:00~23:30	031-387-0321	경기 안양시 동안구 평촌대로211번길 36
	디지털 EXPRESS 문산점 (관리점 : 파주금융센터)	07:00~23:30	031-945-9211	경기 파주시 문산읍 문향로 52-1
	GS파미어스몰 (관리점 : 판교제2테크노밸리(출))	07:00~23:30	031-721-9582	경기 성남시 수정구 창업로 17 GS파미어스몰 P2동
	일산차병원 자동화점 (관리점 : 일산금융센터)	07:00~23:30	031-903-7103	경기 고양시 일산동구 중앙로 1205
	디지털 EXPRESS 광사동점 (관리점 : 양주금융센터)	07:00~23:30	031-866-6667	경기 양주시 고읍남로 23
	디지털 EXPRESS 상대원동점 (관리점 : 성남금융센터)	07:00~23:30	031-744-3900	경기 성남시 중원구 희망로 310
전남	한국전력거래소 (관리점 : 한전빛가람금융센터)	07:00~23:30	061-332-1899	전남 나주시 빛가람로 625
광주	평동산단 자동화점 (관리점 : 하남공단금융센터)	07:00~23:30	062-953-6671	광주 광산구 평동산단로 192
전북	디지털 EXPRESS 군산중앙점 (관리점 : 군산금융센터)	07:00~23:30	063-445-2171	전북 군산시 중앙로 106
경북	왜관공단 자동화점 (관리점 : 구미공단금융센터)	08:00~22:00	054-461-0515	경북 칠곡군 왜관읍 공단로1길 7

※ 일부 키오스크는 영업점에 따라 운영시간이 다르게 적용될 수 있음

■ 영업점 업무시간 내 이용가능 키오스크

운영 시간에 대한 안내
지역	영업점	운영시간	전화번호	주 소
서울	본점영업부	09:00~16:00	02-2002-3000	서울 중구 소공로 51 로비
	상도동금융센터	09:00~16:00	02-813-4111	서울 동작구 장승배기로 78
	중앙대병원(출)	09:00~16:00	02-822-1034	서울 동작구 흑석로 102
	태릉역금융센터	09:00~16:00	02-974-5460	서울 중랑구 중랑역로 257
	화곡역지점	09:00~16:00	02-2691-2141	서울 강서구 강서로 179
	천호동금융센터	09:00~16:00	02-476-8131	서울 강동구 천호대로 1053
	동소문시니어플러스(출)	09:00~16:00	02-921-6173	서울 성북구 성북로4길 52
경기	안양중앙금융센터	09:00~16:00	031-448-9111	경기 안양시 만안구 안양로 265
	위례지점	09:00~16:00	031-721-6510	경기 성남시 수정구 위례광장로 300
	동탄호수지점	09:00~16:00	031-372-0578	경기 화성시 동탄순환대로 127-19
	야탑역금융센터	09:00~16:00	031-704-9431	경기 성남시 분당구 야탑로81번길 10