스마트키오스크

핵심기능

핵심기능에 대한 안내
스마트하고 간편한 금융 거래	손바닥 정맥 등 다양한 본인 인증 방식으로 빠르고 안전하게 거래 미리 등록한 바이오 정보만으로 간편하게 업무 처리 가능 필요할 땐 영상 상담으로 직원과 연결되어 맞춤형 안내 제공
편리한 금융 거래	은행 영업시간 종료 후에도 영업점 업무 가능 영상 상담을 통해 본인확인 및 다양한 업무 안내 지원 통장, 체크카드, 보안카드, 카드형OTP 현장에서 바로 발급
안전한 금융 거래	암호화 등 보안 시스템을 통해 개인정보를 안전하게 관리 실시간으로 신분증 위조 여부 확인하여 안심하고 이용 가능 카드 불법 복제 방지 장치 적용
누구나 쉽게 거래 가능	쉽게 사용할 수 있는 스마트폰 방식 화면 구성 한눈에 업무 확인 가능한 쉬운 거래 진행 2개의 화면에서 다양한 은행 정보 제공

운영 시간

운영 시간에 대한 안내
구분	평일	휴일
키오스크 운영 시간	07:00 ~ 23:30
화상상담 가능 시간	09:00 ~ 21:00	12:00 ~ 18:00

※ 바이오 인증 등록 및 입출금 통장, 체크카드, 인터넷 뱅킹, 예·적금담보대출 신규는 화상상담 가능 시간과 동일함
※ 해당 업무별 금융기관 공통 거래시간 적용, 일부 업무는 운용시간이 다르게 적용될 수 있음

주요 업무 (아래 업무별 신고/변경 거래 기본 가능)

주요 업무 (아래 업무별 신고/변경 거래 기본 가능)에 대한 안내
구분	상세 업무
예 금	입출금 통장 가입, 주택청약종합저축 가입, 적금/예금 가입, 통장 비밀번호 변경(분실재발급 포함), 계좌해지, 자동이체 등록, 통장 분실신고/재발행, 계좌 이동 서비스, 입출금 SMS 서비스
카 드	체크카드 즉시발급, 신용·체크카드 재발급, 신용카드 사용등록, 카드 결제정보 변경, 카드 해지, 이용대금 결제, 카드 비밀번호 변경, 카드 해외사용 등록, 카드 포인트 조회/전환, 체크카드 한도 변경, 이용 내역 조회, 카드론, 현금서비스
인터넷 뱅킹	인터넷·스마트뱅킹 가입, 보안카드/OTP 발급 및 분실신고, 온라인뱅킹 이체한도/비밀번호 변경, 사용계좌 등록/삭제, 인터넷뱅킹 해지, 자동화기기 인출한도 축소 해제, 전자금융 오류횟수 및 제한 해제
대 출	예·적금 담보대출 신규, 신용대출 신청, 대출 원금·이자 납부, 증명서 발급(금융거래확인서, 부채증명서)
외 환	환율조회, 외화 환전 예약, 해외 송금 보내기, 해외송금 받기, 외화통장 입금/출금/이체, 거래외국환은행 지정
펀 드	펀드 상품 가입, 펀드 입금, 펀드 지급(해지 포함)
고객 정보	바이오 인증 등록, 고객 정보 변경, 신규 고객 정보 등록, 계좌 조회, 내카드 조회
ATM	입·출금, 송금, 계좌이체, 스마트 현금 출금, 통장정리, 공과금 납부, 삼성페이, 모바일 상품권 구입, 선불/교통카드(조회, 충전, 환급)

※ 취급 업무는 지속적으로 추가 예정

운영 영업점(키오스크 상담센터 ☎ 1800-5000)

■ 영업점 업무시간 외 이용가능 키오스크

운영 시간에 대한 안내
지역	영업점	운영시간	전화번호	주 소
서울	위비스마트브랜치 고대 (관리점 : 신설동금융센터)	07:00~23:30	02-928-4695	서울 성북구 고려대로27길 4
	수유동금융센터	07:00~23:30	02-902-8111	서울 강북구 도봉로 357
	강남교보타워금융센터	07:00~23:00	02-3481-5041	서울 서초구 강남대로 465
	가락중앙금융센터	07:00~23:30	02-431-0506	서울 송파구 중대로 135IT벤처빌딩 서관 101호
	잠실역금융센터	07:00~24:00	02-414-1177	서울 송파구 신천동7-18 잠실롯데캐슬PLAZA 1층
	혜화동지점	06:00~23:30	02-766-5321	서울 종로구 창경궁로 270
	영등포중앙금융센터	07:00~23:30	02-2678-7621	서울 영등포구 영등포로 200
	서울역3호점 (관리점:중림동지점)	00:00~24:00	02-392-0251	서울 용산구 한강대로 405 서울역 2층 맥도날드 옆
	사당역금융센터	07:00~24:00	02-585-2001	서울 관악구 남부순환로 2080
	둔촌역금융센터	07:00~23:30	02-488-4722	서울 강동구 양재대로 1377
	상암동지점	00:00~24:00	02-3152-8990	서울 마포구 월드컵북로 60길 17
	암사역지점	07:00~23:30	02-428-2112	서울 강동구 올림픽로 769
	서울대입구역지점	07:00~23:30	02-873-7800	서울 관악구 남부순환로 1814
	디지털 EXPRESS 구일점 (관리점 : 가산디지털밸리지점)	07:00~23:30	02-868-0066	서울 구로구 구일로4길 49
	디지털 EXPRESS 우이동점 (관리점 : 수유동금융센터)	07:00~23:30	02-902-8111	서울 강북구 삼양로123길 1
	중랑교금융센터	07:00~23:30	02-432-7661	서울 중랑구 망우로 200
	디지털 EXPRESS 중화동점 (관리점 : 태릉역금융센터)	07:00~23:30	02-974-5460	서울 중랑구 동일로 837
	디지털 EXPRESS 구의동점 (관리점 : 자양동금융센터)	07:00~23:30	02-458-4001	서울 광진구 광나루로 509
	디지털 EXPRESS 신사역점 (관리점 : 신사동프리미엄금융센터)	07:00~23:30	02-544-9884	서울 강남구 강남대로 616
	용산금융센터	09:00~16:00	02-793-5151	서울 용산구 한강대로 182
	화곡동시니어플러스(출)	09:00~16:00	02-2691-2141	서울 강서구 가로공원로76길 55
인천	부평금융센터	07:00~23:30	032-528-9311	인천 부평구 부평대로 16
	구월동지점	00:00~24:00	032-434-0341	인천 남동구 인하로507번길 1
	T1 3층 F-G 체크인카운터 사이 (스마트뱅킹존) (관리점 : 공항금융센터)	06:00~22:00	032-743-1050	인천 중구 공항로 272
경기	화정역금융센터	07:00~23:30	031-979-0900	경기 고양시 덕양구 화신로272번길 58
	용인금융센터	07:00~23:30	031-336-6601	경기 용인시 처인구 금령로 89
	수원시청역금융센터	07:00~23:30	031-225-0522	경기 수원시 팔달구 권광로 159
	분당중앙금융센터	06:00~23:30	031-704-1541	경기 성남시 분당구 황새울로 346
	안양금융센터	07:00~23:30	031-387-0321	경기 안양시 동안구 평촌대로211번길 36
	디지털 EXPRESS 문산점 (관리점 : 파주금융센터)	07:00~23:30	031-945-9211	경기 파주시 문산읍 문향로 52-1
	GS파미어스몰 (관리점 : 판교제2테크노밸리(출))	07:00~23:30	031-721-9582	경기 성남시 수정구 창업로 17 GS파미어스몰 P2동
	일산차병원 자동화점 (관리점 : 일산금융센터)	07:00~23:30	031-903-7103	경기 고양시 일산동구 중앙로 1205
	디지털 EXPRESS 광사동점 (관리점 : 양주금융센터)	07:00~23:30	031-866-6667	경기 양주시 고읍남로 23
	디지털 EXPRESS 상대원동점 (관리점 : 성남금융센터)	07:00~23:30	031-744-3900	경기 성남시 중원구 희망로 310
전남	한국전력거래소 (관리점 : 한전빛가람금융센터)	07:00~23:30	061-332-1899	전남 나주시 빛가람로 625
광주	평동산단 자동화점 (관리점 : 하남공단금융센터)	07:00~23:30	062-953-6671	광주 광산구 평동산단로 192
전북	디지털 EXPRESS 군산중앙점 (관리점 : 군산금융센터)	07:00~23:30	063-445-2171	전북 군산시 중앙로 106
경북	왜관공단 자동화점 (관리점 : 구미공단금융센터)	08:00~22:00	054-461-0515	경북 칠곡군 왜관읍 공단로1길 7

※ 일부 키오스크는 영업점에 따라 운영시간이 다르게 적용될 수 있음

■ 영업점 업무시간 내 이용가능 키오스크

운영 시간에 대한 안내
지역	영업점	운영시간	전화번호	주 소
서울	본점영업부	09:00~16:00	02-2002-3000	서울 중구 소공로 51 로비
	상도동금융센터	09:00~16:00	02-813-4111	서울 동작구 장승배기로 78
	중앙대병원(출)	09:00~16:00	02-822-1034	서울 동작구 흑석로 102
	태릉역금융센터	09:00~16:00	02-974-5460	서울 중랑구 중랑역로 257
	화곡역지점	09:00~16:00	02-2691-2141	서울 강서구 강서로 179
	천호동금융센터	09:00~16:00	02-476-8131	서울 강동구 천호대로 1053
	동소문시니어플러스(출)	09:00~16:00	02-921-6173	서울 성북구 성북로4길 52
경기	안양중앙금융센터	09:00~16:00	031-448-9111	경기 안양시 만안구 안양로 265
	위례지점	09:00~16:00	031-721-6510	경기 성남시 수정구 위례광장로 300
	동탄호수지점	09:00~16:00	031-372-0578	경기 화성시 동탄순환대로 127-19
	야탑역금융센터	09:00~16:00	031-704-9431	경기 성남시 분당구 야탑로81번길 10