스마트키오스크

핵심기능

핵심기능에 대한 안내
미래지향적인 금융 거래	본인확인/인증/보안 방법으로 바이오 정보를 채택, 홍채·지문·손바닥 정맥 중 원하시는 방법을 선택하여 사용(복수 사용 가능) 바이오 정보 등록 후에는 신분증만으로 통장·카드 등 실물 없이 간편하게 거래 영상을 통한 실시간 화상상담으로 고객 맞춤 서비스 지원
편리한 금융 거래	평일 야간·주말 구분 없이 은행 영업시간 종료 후에도 영업점 창구 업무 가능 영상을 통한 직원 상담으로 본인확인 및 업무 처리 지원 통장, 체크카드, 보안카드, 카드형 OTP 등 실물 즉시 발급
안전한 금융 거래	바이오 정보 분산 관리 및 암호화로 최고의 보안성과 정확성 신분증 진위 확인 시스템으로 위·변조 여부 검증 안티 스키밍 설계 적용하여 카드 불법 복제 방지
고객 중심적인 금융 거래	고객에게 가장 친숙한 스마트폰 방식 U/I 구성 한 눈에 모든 업무 파악 가능한 직관적인 메뉴화면과 쉬운 거래 진행 분할 구성된 2개의 화면에서 다양한 은행 정보 제공

운영 시간

운영 시간에 대한 안내
구분	평일	휴일
키오스크 운영 시간	07:00 ~ 23:30
화상상담 가능 시간	09:00 ~ 21:00	12:00 ~ 18:00

※ 바이오 인증 등록 및 입출금 통장, 체크카드, 온라인뱅킹, 예·적금담보대출 신규는 화상상담 가능 시간과 동일함
※ 해당 업무별 금융기관 공통 거래시간 적용, 일부 업무는 운용시간이 다르게 적용될 수 있음

주요 업무 (아래 업무별 신고/변경 거래 기본 가능)

주요 업무 (아래 업무별 신고/변경 거래 기본 가능)에 대한 안내
구분	상세 업무
예 금	입출금 통장 가입, 주택청약종합저축 가입, 적금/예금 가입, 통장 비밀번호 변경(분실재발급 포함), 계좌해지, 자동이체 등록, 통장 분실신고/재발행, 계좌 이동 서비스, 입출금 SMS 서비스
카 드	체크카드 즉시발급, 신용·체크카드 재발급, 신용카드 사용등록, 카드 결제정보 변경, 카드 해지, 이용대금 결제, 카드 비밀번호 변경, 카드 해외사용 등록, 카드 포인트 조회/전환, 체크카드 한도 변경, 이용 내역 조회, 카드론, 현금서비스
온라인 뱅킹	인터넷·스마트뱅킹 가입, 보안카드/OTP 발급 및 분실신고, 온라인뱅킹 이체한도/비밀번호 변경, 사용계좌 등록/삭제, 인터넷뱅킹 해지, 자동화기기 인출한도 축소 해제, 전자금융 오류횟수 및 제한 해제
대 출	예·적금 담보대출 신규, 신용대출 신청, 대출 원금·이자 납부, 증명서 발급(금융거래확인서, 부채증명서)
외 환	환율조회, 외화 환전 예약, 해외 송금 보내기, 해외송금 받기, 외화통장 입금/출금/이체, 거래외국환은행 지정
펀 드	펀드 상품 가입, 펀드 입금, 펀드 지급(해지 포함)
금융 플랫폼	위비뱅크, 우리WON멤버스, 위비마켓 가입
고객 정보	바이오 인증 등록, 고객 정보 변경, 신규 고객 정보 등록, 계좌 조회, 내카드 조회
ATM	입·출금, 송금, 계좌이체, 스마트 현금 출금, 통장정리, 공과금 납부, 삼성페이, 모바일 상품권 구입, 선불/교통카드(조회, 충전, 환급)

※ 취급 업무는 지속적으로 추가 예정

운영 영업점(키오스크 상담센터 ☎ 1800-5000)

■ 영업점 업무시간 외 이용가능 키오스크

운영 시간에 대한 안내
설치지역	점포명	운영시간	전화번호	주 소
서울	신촌금융센터	07:00~23:30	02-715-0071	서울　마포구　신촌로　１０６(노고산동)
	노량진지점	07:00~23:30	02-815-4301	서울 동작구 노량진동42-11
	위비스마트브랜치 고대 (관리점 : 신설동금융센터)	07:00~23:30	02-928-4695	서울 성북구 고려대로27길 4
	수유동금융센터	07:00~23:30	02-902-8111	서울　강북구　도봉로　３５７
	강남교보타워금융센터	07:00~23:00	02-3481-5041	서울 서초구 강남대로 465
	가락중앙금융센터	07:00~23:30	02-431-0506	서울 송파구 중대로 135IT벤처빌딩 서관 101호
	테크노마트금융센터	07:00~23:30	02-3424-3411	서울 광진구 광나루로56길 85
	잠실역금융센터	07:00~24:00	02-414-1177	서울 송파구 신천동7-18 잠실롯데캐슬PLAZA 1층
	혜화동지점	06:00~23:30	02-766-5321	서울　종로구　창경궁로　２７０
	영등포중앙금융센터	07:00~23:30	02-2678-7621	서울　영등포구　영등포로　２００
	서울역3호점 (관리점:중림동지점)	00:00~24:00	02-392-0251	서울　용산구　한강대로　４０５서울역 2층 맥도날드 옆
	사당역금융센터	07:00~24:00	02-585-2001	서울 관악구 남부순환로 2080
	둔촌역금융센터	07:00~23:30	02-488-4722	서울　강동구　양재대로　１３７７
	위비스마트브랜치 노들역 (관리점 : 동작구청지점)	07:00~23:30	02-815-7757	서울 동작구 매봉로 182
	상암동지점	00:00~24:00	02-3152-8990	서울 마포구 월드컵북로 60길 17
	강남역지점	07:00~23:30	02-537-2266	서울 서초구 강남대로 415
	암사역지점	07:00~23:30	02-428-2112	서울 강동구 올림픽로 769
	서울대입구역지점	07:00~23:30	02-873-7800	서울　관악구　남부순환로　１８１４
	디지털 EXPRESS 구일점 (관리점 : 가산디지털밸리지점)	07:00~23:30	02-868-0066	서울 금천구 가산디지털1로 212
	디지털 EXPRESS 우이동점 (관리점 : 수유동금융센터)	07:00~23:30	02-902-8111	서울 강북구 삼양로123길 1
	중랑교금융센터	07:00~23:30	02-432-7661	서울 중랑구 망우로 200
인천	부평금융센터	07:00~23:30	032-528-9311	인천 부평구 부평대로 16
인천	구월동지점	00:00~24:00	032-434-0341	인천 남동구 인하로507번길 1
경기	화정역금융센터	07:00~23:30	031-979-0900	경기 고양시 덕양구 화신로272번길 58
	용인금융센터	07:00~23:30	031-336-6601	경기 용인시 처인구 금령로 89
	수원시청역금융센터	07:00~23:30	031-225-0522	경기 수원시 팔달구 권광로 159
	분당중앙금융센터	06:00~23:30	031-704-1541	경기 성남시 분당구 황새울로 346
	안양금융센터	07:00~23:30	031-387-0321	경기　안양시　동안구　평촌대로２１１번길　３６
	부천금융센터	07:00~23:30	032-666-0911	경기 부천시 원미구 부천로45(심곡동)
	갈매자동화점 (관리점 :별내신도시지점)	07:00~23:30	031-572-0177	경기 구리시 산마루로 18하나로프라자 103호
	디지털 EXPRESS 문산점 (관리점 : 파주금융센터)	07:00~23:30	031-945-9211	경기 파주시 문산읍 문향로 52-1
	GS파미어스몰 (관리점 : 판교제2테크노밸리(출))	07:00~23:30	031-721-9582	경기 성남시 수정구 창업로 17 GS파미어스몰 P2동
전남	한국전력거래소 (관리점 : 한전빛가람금융센터)	07:00~23:30	061-332-1899	전남 나주시 빛가람로 625

※ 일부 키오스크는 영업점에 따라 운영시간이 다르게 적용될 수 있음

■ 영업점 업무시간 내 이용가능 키오스크

운영 시간에 대한 안내
설치지역	점포명	운영시간	전화번호	주 소
서울	본점영업부	09:00~17:30	02-2002-3000	서울 중구 소공로 51 역사박물관앞
	상도동금융센터	09:00~16:00	02-813-4111	서울 동작구 장승배기로 78
	중앙대병원(출)	09:00~16:00	02-822-1034	서울 동작구 흑석로 102
	롯데월드타워금융센터	09:00~16:00	02-3213-0300	서울 송파구 올림픽로 300롯데월드타워 12층
	태릉역금융센터	09:00~16:00	02-974-5460	서울 중랑구 중랑역로 257
	화곡역금융센터	09:00~16:00	02-2691-2141	서울 강서구 강서로 179
	천호동금융센터	09:00~16:00	02-476-8131	서울 강동구 천호대로 1016
경기	안양중앙금융센터	09:00~16:00	031-448-9111	경기　안양시　만안구　안양로　２６５
	위례지점	09:00~16:00	031-721-6510	경기　성남시　수정구　위례광장로　３００
	동탄호수지점	09:00~16:00	031-372-0578	경기 화성시 동탄순환대로 127-19
	야탑역금융센터	09:00~16:00	031-704-9431	경기 성남시 분당구 야탑로81번길 10