디지털데스크란?
- 은행의 화상상담전문직원이 화상상담창구를 통해 영업점과 동일한 금융서비스를 제공하는 Face to Face 기반의 새로운 대면/비대면 융합 채널
핵심기능
| 화상 상담 |
|
| 창구와 동일한 환경 구현 |
|
| 안정적인 본인확인 |
|
| 쉬운 사용법 |
|
운영 시간: 평일 9시 ~ 16시
※ 은행 및 설치장소 사정에 따라 일부 변동될 수 있음
주요 업무
| 구분 | 상세 업무 |
|---|---|
| 예 금 | 각종 상품 상담, 입출금 예금 가입, 예·적금 가입, 주택청약종합저축 가입, 계좌 해지, 통장 재발행(서명만 가능), 계좌 비밀번호 변경, 자동이체 등록/변경 및 해지, 분실신고 |
| 전자금융 | 인터넷/스마트뱅킹 가입 및 해지, 보안카드/OTP 발급/오류삭제/분실신고, 이체 한도 및 비밀번호 변경, IC카드 PIN관리 및 해지, 입출금 SMS 서비스, WON알림 서비스 |
| 대출 | 대출 상담, 개인 신용대출, 개인 예·적금대출, 전세자금대출, 대출 원금상환, 이자납입 |
| 외환 | 거래외국환은행 지정(01항목 : 거주자의 지급증빙서류 미제출 지급), T/T 전신환 해외송금(지급 사유 : 개인의 이전거래), 국내외화송금(결제원/SWIFT) |
| 퇴직연금 | 개인형IRP 신규 가입, 상품운용, 해지 |
| ATM | 통장 출금서비스, 자동화기기 인출 한도 축소 및 복원 |
| 카드 | 카드 선결제 및 이용대금 결제, 고객정보 제신고, 카드 탈회 |
※ 취급 업무는 지속적으로 추가 예정
운영 영업점
| 설치지역 | 영업점 | 전화번호 | 주소 |
|---|---|---|---|
| 서울 | 디지털 EXPRESS 강남교보타워점 (관리점 : 강남교보타워지점) |
02)3481-5041 | 서울시 서초구 강남대로 465 (서초동) |
| 디지털 EXPRESS 구의동점 (관리점 : 자양동금융센터) |
02)458-4001 | 서울시 광진구 광나루로 509 (구의동) | |
| 디지털 EXPRESS 구일점 (관리점 : 가산디지털밸리지점) |
02)868-0066 | 서울시 구로구 구일로4길 49 (구로동) | |
| 디지털 EXPRESS 망원역점 (관리점 : 서교중앙금융센터) |
02)332-6331 | 서울시 마포구 월드컵로 88 (서교동) | |
| 디지털 EXPRESS 신사역점 (관리점 : 신사동프리미엄금융센터) |
02)544-9884 | 서울시 강남구 강남대로 616 (신사동) | |
| 디지털 EXPRESS 우이동점 (관리점 : 수유동금융센터) |
02)902-8111 | 서울시 강북구 삼양로123길 1 (수유동) | |
| 디지털 EXPRESS 중화동점 (관리점 : 태릉역금융센터) |
02)974-9536 | 서울시 중랑구 동일로 837 (중화동) | |
| 영등포시니어플러스출장소 | 02)897-6381 | 서울시 영등포구 영등포로 240 (영등포동3가) | |
| 풍납동출장소 | 02)486-7600 | 서울시 송파구 토성로 78 (풍납동) | |
| 한남빌리지출장소 | 02)794-8111 | 서울시 용산구 독서당로 70 (한남동) | |
| 경기 인천 |
강화출장소 | 031)986-9542 | 인천시 강화군 강화읍 동문안길 1 |
| 디지털 EXPRESS 광사동점 (관리점 : 양주금융센터) |
031)866-6667 | 경기도 양주시 고읍남로 23 메가시티프라자 1층 (광사동) | |
| 디지털 EXPRESS 문산점 (관리점 : 파주금융센터) |
031)945-9211 | 경기도 파주시 문산읍 문항로 52-1 (문산리) | |
| 디지털 EXPRESS 분당구미동점 (관리점 : 죽전지점) |
031)264-0071 | 경기도 성남시 분당구 무지개로 144 (구미동) | |
| 디지털 EXPRESS 상대원동점 (관리점 : 성남금융센터) |
031)744-3900 | 경기도 성남시 중원구 희망로 310 (상대원동) | |
| 평택금융센터 | 031)655-2111 | 경기도 평택시 중앙로 31 (통복동) | |
| 전북 | 디지털 EXPRESS 군산중앙점 (관리점 : 군산금융센터) |
063)445-2171 | 전북특별자치도 군산시 중앙로 106 |
※ 디지털데스크 운영점 지속 확대 예정
