디지털데스크

디지털데스크란?

  • 은행의 화상상담전문직원이 화상상담창구를 통해 영업점과 동일한 금융서비스를 제공하는 Face to Face 기반의 새로운 대면/비대면 융합 채널

핵심기능

핵심기능에 대한 안내
화상 상담
  • 영상을 통한 실시간 화상상담으로 고객 맞춤 서비스 지원
창구와 동일한
환경 구현
  • 통장, 보안카드, OTP 등 일반 창구에서 발급 가능한 증서 발급 시스템
  • 영업점 창구와 동일한 상품 상담 및 가입 프로세스
  • 전자문서 시스템을 통한 전자문서 작성
안정적인 본인확인
  • 신분증 진위 확인 시스템으로 위변조 여부 검증
  • 생체인증 정보 등록 시 생체정보 분산보관 및 암호화로 최고의 보안성 유지
쉬운 사용법
  • 고객은 별도 기기 조작 없이 금융서비스를 수혜
    (화상상담직원이 직접 고객의 원하는 업무 처리)

운영 시간: 평일 9시 ~ 16시

※ 은행 및 설치장소 사정에 따라 일부 변동될 수 있음

주요 업무

주요 업무
구분 상세 업무
예 금 각종 상품 상담, 입출금 예금 가입, 주택청약종합저축 가입, 예적금 가입, 계좌 비밀번호 변경, 계좌 해지, 자동이체 등록 및 변경, 통장 분실신고, 입출금 SMS 서비스
ATM 자동화기기 인출 한도 축소 해제
고객 정보 생체 인증 등록, 고객 정보 변경, 신규 고객 정보 등록
대출 업무 개인 예적금 담보대출, 개인 신용대출 신규 및 대출상담, 대출 원금/이자 납입 등
온라인뱅킹 인터넷/스마트뱅킹 가입, 보안카드/OTP 발급 및 분실신고, 이체한도/비밀번호 변경, 사용계좌 등록/삭제, 전자금융 오류횟수 및 제한 해제

※ 취급 업무는 지속적으로 추가 예정

운영 영업점


운영 영업점
설치지역 영업점 전화번호 주소
서울 가양동지점 02)2659-8011 서울시 강서구 양천로57길 10-10(가양동)
목동중앙지점 02)2647-8001 서울시 양천구 목동서로 61(목동)
디지털 EXPRESS 구일점
(관리점 : 가산디지털밸리지점)
02)868-0066 서울시 구로구 구일로4길 49(구로동)
디지털 EXPRESS 우이동점
(관리점 : 수유동금융센터)
02)902-8111 서울시 강북구 삼양로123길 1(수유동)
경기 광교도청역지점 031)248-1747 경기도 수원시 영통구 센트럴타운로 103(이의동)
매탄동지점 031)212-9963 경기도 수원시 영통구 효원로 381(매탄동)
오리역지점 031)714-5001 경기도 성남시 분당구 성남대로 2번길 6(구미동)
평택금융센터 031)655-2111 경기도 평택시 중앙로 31(통복동)
디지털 EXPRESS 문산점
(관리점 : 파주금융센터)
031)945-9211 경기 파주시 문산읍 문항로 52-1(문산리)

※ 디지털데스크 배치 영업점 설치 지속 확대 예정