디지털데스크란?
- 은행의 화상상담전문직원이 화상상담창구를 통해 영업점과 동일한 금융서비스를 제공하는 Face to Face 기반의 새로운 대면/비대면 융합 채널
핵심기능
| 화상 상담 |
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| 창구와 동일한 환경 구현 |
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| 안정적인 본인확인 |
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| 쉬운 사용법 |
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운영 시간: 평일 9시 ~ 16시
※ 은행 및 설치장소 사정에 따라 일부 변동될 수 있음
주요 업무
| 구분 | 상세 업무 |
|---|---|
| 예 금 | 각종 상품 상담, 입출금 예금 가입, 주택청약종합저축 가입, 예적금 가입, 계좌 비밀번호 변경, 계좌 해지, 자동이체 등록 및 변경, 통장 분실신고, 입출금 SMS 서비스 |
| ATM | 자동화기기 인출 한도 축소 해제 |
| 고객 정보 | 생체 인증 등록, 고객 정보 변경, 신규 고객 정보 등록 |
| 대출 업무 | 개인 예적금 담보대출, 개인 신용대출 신규 및 대출상담, 대출 원금/이자 납입 등 |
| 온라인뱅킹 | 인터넷/스마트뱅킹 가입, 보안카드/OTP 발급 및 분실신고, 이체한도/비밀번호 변경, 사용계좌 등록/삭제, 전자금융 오류횟수 및 제한 해제 |
※ 취급 업무는 지속적으로 추가 예정
운영 영업점
| 설치지역 | 영업점 | 전화번호 | 주소 |
|---|---|---|---|
| 서울 | 가양동지점 | 02)2659-8011 | 서울시 강서구 양천로57길 10-10(가양동) |
| 목동중앙지점 | 02)2647-8001 | 서울시 양천구 목동서로 61(목동) | |
| 디지털 EXPRESS 구일점 (관리점 : 가산디지털밸리지점) |
02)868-0066 | 서울시 구로구 구일로4길 49(구로동) | |
| 디지털 EXPRESS 우이동점 (관리점 : 수유동금융센터) |
02)902-8111 | 서울시 강북구 삼양로123길 1(수유동) | |
| 경기 | 광교도청역지점 | 031)248-1747 | 경기도 수원시 영통구 센트럴타운로 103(이의동) |
| 매탄동지점 | 031)212-9963 | 경기도 수원시 영통구 효원로 381(매탄동) | |
| 오리역지점 | 031)714-5001 | 경기도 성남시 분당구 성남대로 2번길 6(구미동) | |
| 평택금융센터 | 031)655-2111 | 경기도 평택시 중앙로 31(통복동) | |
| 디지털 EXPRESS 문산점 (관리점 : 파주금융센터) |
031)945-9211 | 경기 파주시 문산읍 문항로 52-1(문산리) |
※ 디지털데스크 배치 영업점 설치 지속 확대 예정
