개인정보처리방침

우리WON인증 서비스 개인정보처리방침

  • 본 개인정보처리방침은 주식회사 우리은행(이하 ‘당행’이라 함)이 운영하는 「우리WON인증 서비스」 (이하 ‘인증서비스’라 함)와 관련된 전자서명인증업무 및 본인확인서비스를 대상으로 합니다. 본 문서에 포함되지 않은 사항은 당행의 관련 규정(개인정보보호지침 등)에서 정하는 바에 따릅니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

  • 당행은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조 제2항 제1호의 규정에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • ① 전자서명인증업무 관련
    • 전자서명법에 따른 전자서명 인증서 발급, 전자서명인증서비스 제공을 위한 설정, 운영, 관리, 민원처리 및 법령상 의무 이행 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • ② 본인확인 서비스 관련
    • 정보통신망법 제23조의3(본인확인기관의 지정 등)에 따른 본인확인서비스의 제공을 위한 설정, 운영, 관리, 민원처리 및 법령상 의무 이행 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

  • 당행은 전자서명인증업무 및 본인확인 서비스와 관련하여 아래의 개인정보를 처리합니다.
구분 처리항목
인증서 발급 (공통) 필수 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 접속IP, 휴대전화정보(휴대폰고유ID, 모델명, OS버전), 성별, 내국인 여부, 미성년자 여부, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 주민등록번호, 외국인등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 인증정보(PIN·패턴·생체정보)로 생성한 대칭키
인증서 발급을 위한 실명확인 휴대폰 본인인증 성명, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, CI(연계정보)
신분증 확인 성명, 생년월일, 성별, 내국인 여부, 미성년자 여부, 신분증 정보(신분증 종류, 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호, 여권번호, 발급일자, 발급기관)
만 14세 미만 아동의 법정대리인 신분증 확인 법정대리인 정보(성명, 휴대전화번호, 신분증 정보, 가족관계 증빙서류)
계좌 소유 인증 은행명, 계좌번호, 계좌비밀번호
인증서 이용 전자서명 CI(연계정보), 성명, 생년월일, 휴대전화번호
* 단, 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호는 제공받는 자의 요청이 있을 경우에만 제공함
본인확인 CI(연계정보), DI(중복가입확인정보), 성명, 생년월일, 성별, 내국인 여부, 미성년자 여부, 휴대전화번호, 주민등록번호, 외국인등록번호
* 단, DI, 성명, 생년월일, 성별, 내국인 여부, 미성년자 여부, 휴대전화번호, 주민등록번호, 외국인등록번호는 제공받는 자의 요청이 있을 경우에만 제공함
  • ※ 인증서비스 이용과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • - 서비스 이용 기록, 브라우저 정보, OS정보, 접속IP, 접속단말

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

  • ① 당행은 법령에 따른 개인정보 보유•이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리•보유 합니다.
  • ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음 각 호와 같습니다.
    • 1. 인증서 발급 신청 시 계좌 소유 인증을 위해 수집된 금융정보(은행명, 계좌번호)는 전자금융거래법 시행령 제12조에 따라 최대 5년간 보유·이용되며, 계좌비밀번호는 해당 계좌 소유 인증 외 보유·이용되지 않습니다.
    • 2. 인증정보(PIN·패턴·생체정보)로 생성한 대칭키는 인증서 발급 완료 즉시 파기됩니다. 인증서 이용 시 인증서에 접근하기 위해서는 고객이 입력하는 인증정보로 생성한 대칭키가 필요하며, 대칭키는 인증서의 이용이 완료된 즉시 파기됩니다.
    • 3. 인증서 발급이 완료된 고객의 개인정보는 전자서명인증업무 및 본인확인서비스의 운영을 위해 인증서 폐지일(또는 만료일)로부터 최대 5년 간 보유·이용 됩니다. 단, 인증서 폐지일(또는 만료일) 이후에는 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
    • 4. 인증서 발급이 완료되지 않은 고객의 개인정보는 수집된 날의 익영업일에 파기됩니다.
    • 5. 영업점 인증서 발급 신청으로 인해 종이문서 등에 기록, 저장된 개인정보는 당행의 문서관리지침 정책에 따라 파기됩니다.
  • ③ 위 항목에 해당되지 않으며 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 우리은행의 개인정보보호지침 정책에 따라 보존됩니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

  • ① 당행은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • ② 당행은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
제공받는 자 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 보유·이용기간
우리WON인증서 이용기관 개인식별 및 전자서명인증, 이용기관 서비스 신청 및 이용, 본인확인 CI(연계정보)
*단, 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 성별, 내국인 여부, 미성년자 여부, DI(중복가입 확인정보)의 경우 제공받는 자의 요청이 있을 경우에만 제공함 		제공받는 자의 제공목적을 달성할 때까지, 단 법령상 보관의무가 있는 경우 해당기간동안 보존
마이데이터 통합인증을 위해 회원이 선택한 기관 개인식별 및 전자서명인증, 민원처리 CI(연계정보), 전자서명값, 인증서, 전송요구서 제공받는 자의 제공목적을 달성할 때까지, 단 법령상 보관의무가 있는 경우 해당기간동안 보존
마이데이터 사업자 개인식별 및 전자서명인증, 민원처리 전자서명검증결과 제공받는 자의 제공목적을 달성할 때까지, 단 법령상 보관의무가 있는 경우 해당기간동안 보존
  • ③ 당행은 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명•신체 위험을 초래하는 사건•사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  • 자세한 사항은 여기* 를 눌러 확인하시기 바랍니다.

제5조(개인정보처리 위탁)

  • ① 당행은 정보주체의 동의를 받아 다음 각 호와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 위탁업무 내용 보유 및 이용기간
나이스평가정보 휴대폰본인확인서비스 제공일로부터 365일까지
우리에프아이에스 인프라 및 보안시스템 운영관리 개인(신용)정보 수집이용동의서에 정한 기간 동안
원피앤에스 영업점 및 고객 전화상담업무 및 민원처리 개인(신용)정보 수집이용동의서에 정한 기간 동안
나이스평가정보 CI 및 DI 생성 및 제공 CI 및 DI 발급 즉시 파기
실명확인(허무인 검증) 제공일로부터 5년까지
코리아크레딧뷰로 CI 및 DI 생성 및 제공 CI 및 DI 발급 즉시 파기
실명확인(허무인 검증) 허무인 검증 결과 회신 후 즉시 파기
  • ② 위탁계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 제3자 제공 금지 및 책임부담 등을 명확히 규정하고, 당해 계약내용을 서면 및 전자 보관하고 있습니다. 위탁 내용의 변경시 개인정보처리방침 등 홈페이지를 통해 고지합니다.
  • ③ 당행은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개 하도록 공개합니다.

제6조(정보주체와 법정대리인의 권리•의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

  • 정보주체는 당행이 제공하고 있는 인증서비스에 대해 언제든지 다음 각 항의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • ① 개인정보 열람 요구
    • - 정보주체는 당행의 영업점 또는 인터넷 홈페이지(www.wooribank.com > 고객광장 > 개인회원서비스 > 고객정보관리 > 고객정보변경 > 고객정보)를 통해 당행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
  • ② 오류 등이 있을 경우 정정 또는 삭제 요구
    • - 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ③ 처리정지 요구
    • - 정보주체는 당행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구하거나 개인정보 처리에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 다만, 개인정보의 처리정지는 금융거래 등 상거래관계의 종료여부 및 보유기간에 대한 확인이 필요하여 영업점을 방문하여 처리하셔야 하며, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당행은 해당 사유를 정보주체에게 알리고, 처리정지 요구를 거절하거나 동의 철회에 따른 조치를 하지 아니할 수 있습니다.
      • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
      • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
      • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

제7조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)

  • 당행이 제공하는 인증서비스와 관련된 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 지체없이 그 개인정보를 파기합니다. 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • ① 법령에 따라 보존하여야하는 경우는 다음과 같습니다.
보존근거 보존하는 개인정보 항목 보존하는 개인정보 항목(상세)
전자금융거래법 제22조 전자 금융거래와 관한 기록 : 5년 은행명, 계좌번호
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년 성명, 생년월일, 휴대전화번호, 접속IP, 휴대전화정보(휴대폰고유ID, 모델명, OS버전), 내국인 여부, 주민등록번호, 외국인등록번호
  • ② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음 각 호와 같습니다.
    • 1. 파기절차 : 당행은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 해당 개인정보를 파기합니다.
    • 2. 파기방법 : 당행은 전자적 파일 형태로 기록 • 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록•저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

  • ① 당행은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 각 호와 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 • 시행, 정기적 직원 교육 등
  • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 (개인정보처리시스템에 접속한 기록은 관련법령에 의거하여, 최소 2년이상 보관, 관리하고 있습니다)
  • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제9조 (개인정보 처리방침의 변경)

  • 당행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 관련 사항 )

  • 당행은 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

  • 당행은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보보호법 제31조 제1항에 따라 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
구분 개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당부서 개인정보 민원처리센터
담당 정보보호그룹장 고영수 정보보호부 소비자지원부
전화번호/FAX 02-3701-6246 / (FAX) 0505-001-6437 080-365-5000(내선6)

제12조 (권익침해 구제방법)

  • 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
    • - 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118)
    • - 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972)
    • - 대검찰청 사이버범죄수사단 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
    • - 경찰청 사이버수사국 (http://cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182)

부칙(2024.02.20)

  • 이 개인정보처리방침은 2024년 02월 21일부터 적용됩니다.

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